FAQ คำถามที่พบบ่อย ❓เกี่ยวกับเว็บไซต์ MyKoi
🗣️ ถาม : MyKoi คืออะไร ?
💬 ตอบ : MyKoi คือแฟลตฟอร์มสำหรับคนรักปลาคาร์ป มีฟีเจอร์เด่นมากมาย ประมูลปลาได้สะดวก บันทึกรายละเอียด/การเติบโต เก็บใบรับรอง ดูสถิติย้อนหลังได้ครบ จัดการบ่อปลา บันทึกการดูแล และมีโปรแกรมคำนวณปริมาตรบ่อ รวมถึงการคำนวณเกลือ ที่จะช่วยให้คุณจัดการและดูแลปลาคาร์ปได้อย่างมืออาชีพ
🗣️ ถาม : สมัครใช้งาน MyKoi อย่างไร ?
💬 ตอบ : สามารถดูวิธีการสมัครใช้งานได้จากบทความข้อมูลทั่วไป คลิกดู >วิธีสมัครใช้งานกับ MyKoi ง่าย ๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน< สมัครฟรี พร้อมให้คุณใช้งานแล้ววันนี้
🗣️ ถาม : สมัครใช้งาน MyKoi มีค่าใช้จ่ายไหม ?
💬 ตอบ : สมัครใช้งานฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
🗣️ ถาม : หากเกิดปัญหาระหว่างใช้งานเว็บไซต์ ต้องทำอย่างไร ?
💬 ตอบ : สามารถแอดไลน์แจ้งปัญหากับแอดมินได้เลย LINE: @mykoi
🗣️ ถาม : เมนูคำนวณบ่อ สามารถทำอะไรได้บ้าง ?
💬 ตอบ : เมนูคำนวณบ่อ เป็นตัวช่วยคำนวณปริมาตรน้ำและปริมาณเกลือได้แบบง่าย ๆ เพียงกรอกตัวเลข แล้วกดคำนวณ ก็สามารถใช้กำหนดจำนวนปลาที่เหมาะสมต่อบ่อ คำนวณปริมาณอาหารปลาต่อวัน วางแผนระบบกรองน้ำ รวมไปถึงคำนวณปริมาณยาและเคมีที่ต้องใช้ได้อีกด้วย
🗣️ ถาม : ผู้ใช้สามารถเพิ่มปลาเข้าสู่ระบบเพื่อจัดการปลาได้สูงสุดกี่ตัว ?
💬 ตอบ : ผู้ใช้สามารถเพิ่มปลาเข้าสู่ระบบได้ไม่จำกัด รวมถึงสามารถอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอเพื่อดูสถิติย้อนหลังได้อีกด้วย
🗣️ ถาม : รูปภาพและวิดีโอที่ทางเว็บไซต์รองรับเป็นไฟล์อะไรและขนาดเท่าไร ?
💬 ตอบ : รูปภาพ ทางเว็บไซต์รองรับไฟล์ JPEG, JPG, PNG, GIF, WebP ขนาดไม่เกิน 10 MB/ไฟล์ ส่วนวิดีโอ รองรับไฟล์ MP4, MOV, AVI, WMV, WebM ขนาดไม่เกิน 100 MB/ไฟล์
🗣️ ถาม : การนับอายุปลาคาร์ปในระบบ นับแบบไหน แล้วนับอย่างไร ?
💬 ตอบ : ในระบบ MyKoi ใช้การนับอายุปลาคาร์ปแบบญี่ปุ่น จะนับตามปีชีวิต (ไม่ใช่ขนาด) โดยยึดฤดูผสมพันธุ์เป็นหลัก ซึ่งจะมีชื่อเรียกตามช่วงอายุที่แตกต่างกัน บ่งบอกถึงลักษณะเฉพาะในแต่ละช่วงวัย โดยทั่วไปแล้วอายุจะเปลี่ยนในฤดูใบไม้ผลิหลังจากผ่านฤดูหนาวไปแล้ว
วิธีนับอายุปลาคาร์ป
- ปลาที่เกิดปีเดียวกัน = อายุเท่ากัน
- เดือนมกราคม - สิงหาคม (เดือน 1 - 8) นับแบบปกติ เช่น Tosai (1 ปี)
- เดือนกันยายน - พฤศจิกายน (เดือน 9 - 11) จะใช้ Ake - อาเกะ (明け) แปลว่า เข้าสู่ ใช้นำหน้าอายุปลาคาร์ปที่กำลังจะเข้าสู่ปีถัดไป เช่น Ake Nisai - อาเกะ นิไซ (明け二歳) กำลังเข้าสู่ปีที่ 2
- เดือนธันวาคม (เดือน 12) ปลาจะอายุขึ้นพร้อมกันทั้งรุ่น +1 ปี เช่น Nisai (二歳)
คำศัพท์เรียกอายุปลาคาร์ป
- Tosai - โทไซ (当歳) : อายุไม่เกิน 1 ปี
- Nisai - นิไซ (二歳) : อายุ 2 ปี
- Sansai - ซันไซ (三歳) : อายุ 3 ปี
- Yonsai - ยอนไซ (四歳) : อายุ 4 ปี
- Gosai - โกไซ (五歳) : อายุ 5 ปี
- Rokusai - โรคุไซ (六歳) : อายุ 6 ปี
- Nanasai - นานะไซ (七歳) : อายุ 7 ปี
- Hassai - ฮัสซุไซ (八歳) : อายุ 8 ปี
- Kyūsai - คิวไซ (九歳) : อายุ 9 ปี
- Jussai- จัสไซ (十歳) : อายุ 10 ปีขึ้นไป
🗣️ ถาม : การประมูลปลาของผู้ใช้ จำกัดรายการไหม ?
💬 ตอบ : ผู้ใช้สามารถประมูลปลาได้ไม่จำกัดตัวและไม่จำกัดอีเวนต์
🗣️ ถาม : การสร้างอีเวนต์ประมูล ผู้ขายสามารถลงปลาประมูลได้กี่ตัว/อีเวนต์ ?
💬 ตอบ : ผู้ขายสามารถลงปลาประมูลได้สูงสุดถึง 60 ตัว/อีเวนต์
🗣️ ถาม : สเต็ปบิด (Step Bid) การประมูลปลาบนเว็บไซต์ MyKoi คิดอย่างไร ?
💬 ตอบ : สำหรับสเต็ปบิดของ MyKoi นั้น ขึ้นอยู่กับราคาตั้งต้น ยกตัวอย่าง ราคาตั้งต้น 1,000 บาท Step Bid จะเพิ่มทีละ 100 บาท หรือราคาตั้งต้น 10,000 บาท Step Bid จะเพิ่มทีละ 1,000 บาทนั่นเอง
🗣️ ถาม : ไม่มีเวลาเฝ้าหน้าจอทั้งวัน สามารถประมูลปลาได้ไหม ?
💬 ตอบ : ได้ เพราะ MyKoi มีระบบประมูลให้อัตโนมัติ เหมาะกับคนที่ไม่มีเวลาเฝ้าหน้าจอนาน ๆ, การประมูลหลายรายการ หรือการประมูลที่กินเวลาหลายวัน ผู้ใช้สามารถกำหนดราคาที่ต้องการเองได้เลย ระบบจะทำการประมูลให้อัตโนมัติในราคาต่ำสุด ไม่เกินงบที่ตั้งไว้ ไม่โดนลากไปจนสุดงบถ้าไม่มีคนสู้
🗣️ ถาม : กฎการปิดประมูลอีเวนต์ที่ผู้ขายต้องทราบมีอะไรบ้าง ?
💬 ตอบ : เวลาปิดประมูล ปลาตัวแรกจะใช้เวลาปิดตามที่กำหนดในอีเวนต์ ยกตัวอย่าง ผู้ขายกำหนดปิดอีเวนต์ วันที่ xx/xx/xx เวลา 20.00 น. ปลาตัวแรกจะใช้เวลาปิดอีเวนต์ตอน 20.00 น. ในกรณีมีปลาหลายตัว เวลาปิดประมูลจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนปลา แต่จะไม่เกิน 1 ชั่วโมง จากเวลาที่กำหนด โดยระบบจะกระจายเวลาปิดประมูลของแต่ละตัวให้อัตโนมัติ โดยปลาตัวสุดท้ายจะปิดประมูลไม่เกินเวลา 21.00 น.
🗣️ ถาม : เมื่ออีเวนต์ประมูลสิ้นสุดลงแล้ว ผู้ใช้จะทราบได้อย่างไรว่าชนะประมูล ?
💬 ตอบ : เมื่ออีเวนต์ประมูลสิ้นสุดลง จะมีอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ชนะประมูลเพื่อขอคำนวณค่าส่งจากทางผู้ขาย รวมถึงจะมีอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ขายด้วย
🗣️ ถาม : เป็นผู้ชนะประมูล ทางผู้ขายค่าส่งคิดยังไง ?
💬 ตอบ : ผู้ขายจะเป็นคนกำหนดค่าส่งเองโดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่ขนาดปลาและพื้นที่จัดส่งด้วย เมื่อกดขอคำนวณค่าส่งแล้ว ผู้ขายจะกำหนดค่าส่งภายใน 24 ชั่วโมง หากผู้ขายกำหนดค่าส่งแล้ว จะมีอีเมลแจ้งไปยังผู้ชนะประมูลเพื่อชำระเงิน
🗣️ ถาม : ระยะเวลาที่ผู้ขายต้องรอผู้ซื้อชำระเงินนานเท่าไร ?
💬 ตอบ : ผู้ซื้อต้องชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง
🗣️ ถาม : ช่องทางการชำระเงินมีช่องทางไหนบ้าง ?
💬 ตอบ : สำหรับช่องทางชำระเงินทำได้ 2 ช่องทางหลัก คือ โอนเงินผ่านธนาคาร และบัตรเครดิต/เดบิต (จะเปิดบริการเร็ว ๆ นี้) โดยการโอนเงินผ่านธนาคารทำได้ 2 แบบ คือ โอนแบบปกติ ชื่อบัญชี: บริษัท มังกรซัคเซส จำกัด เลขบัญชี: 0198806137 พิมพ์เลขบัญชีดังกล่าวในแอปธนาคารแล้วกดโอน กับสแกน QR Code หากทำบนมือถือ ให้แคปหน้าจอหน้า QR Code แล้วสแกนผ่านแอปธนาคาร
🗣️ ถาม : แจ้งโอนเงินแล้ว แอดมินใช้ระยะเวลาตรวจสอบนานเท่าไร ?
💬 ตอบ : หลังจากแจ้งโอนเงินแล้ว แอดมินจะทำการตรวจสอบสลิปการโอนเงินโดยใช้เวลาประมาณ 1-24 ชั่วโมง หากเกินกว่านี้ ให้แอดไลน์ LINE: @mykoi แล้วแจ้งแอดมินได้เลย
🗣️ ถาม : ผู้ชนะประมูลสามารถเช็คสถานะสินค้าได้หรือไม่ แล้วทำอย่างไร ?
💬 ตอบ : ผู้ชนะประมูลจะเช็คสถานะสินค้าได้ก็ต่อเมื่อกดขอคำนวณค่าส่ง และทางผู้ขายกำหนดค่าจัดส่งแล้ว จะมีอีเมลแจ้งค่าจัดส่ง เมื่อเลื่อนลงมาด้านล่างจะสถานะการสั่งซื้อ หรือจะเช็คบนเว็บไซต์ MyKoi โดยตรง โดยการล็อกอินเข้าสู่ระบบ กดที่เมนูประวัติการประมูลของฉัน จะพบกับหน้าจัดการรายการประมูล แล้วกดจัดการรายการชำระเงิน สามารถเช็คสถานะสินค้าได้จากหน้านี้เลย
🗣️ ถาม : สินค้ามีปัญหา ตรวจสอบแล้วมีความเสียหาย ได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร ?
💬 ตอบ : แนะนำว่าอย่าเพิ่งกดยอมรับสินค้า เพราะจะไม่สามารถขอเงินคืนได้ ให้ติดต่อแอดมินทันที LINE: @mykoi หากกดยืนยันไปแล้ว ทางเว็บไซต์จะไม่รับผิดชอบทุกกรณี
🗣️ ถาม : หากต้องการใบเสร็จรับเงิน ต้องทำอย่างไร ?
💬 ตอบ : แอดไลน์ LINE: @mykoi แล้วแจ้งแอดมินว่าต้องการใบเสร็จรับเงิน
🗣️ ถาม : การถอนเงินในโหมดผู้ขาย มีค่าธรรมเนียมไหม? แล้วคิดอย่างไร ?
💬 ตอบ : สำหรับการถอนเงินในโหมดผู้ขายนั้น ผู้ขายจะถูกหักค่าธรรมเนียมจากเว็บไซต์ 10% จากค่าปลา ส่วนค่าส่งจะไม่มีค่าธรรมเนียม ยกตัวอย่างเช่น เงินสดพร้อมถอน 52,000 บาท (ค่าปลา+ค่าส่ง) ผู้ขายต้องการถอนออกทั้งหมด
- ยอดรวม 50,000 - ค่าส่ง 2,000 บาท = 48,000*
- ยกยอดมา 48,000* - ค่าธรรมเนียม 10% = 43,200** (ค่าธรรมเนียม 10% เท่ากับ 48,000 - 43,200 = 4,800 บาท)
- ยกยอดมา 43,200** + ค่าส่ง 2,000 บาท = 45,200 บาท
เท่ากับผู้ขายจะได้รับเงิน 45,200 บาทนั่นเอง ในกรณีผู้ขายถอนแค่ค่าส่งออกมาจะไม่มีค่าธรรมเนียม จะได้รับเงินเต็มจำนวน 2,000 บาท
🗣️ ถาม : การถอนเงินในโหมดผู้ขาย ใช้ระยะเวลากี่วัน ? และมียอดขั้นต่ำในการถอนกี่บาท ?
💬 ตอบ : ระยะเวลาดำเนินการ 2-3 วันทำการ ส่วนยอดขั้นต่ำในการถอนคือ 100 บาท