หลังจบการประมูล ผู้ขายต้องดำเนินการอย่างไร ?

เมื่ออีเวนต์ประมูลสิ้นสุดลง ผู้ขายยังมีขั้นตอนที่ต้องดำเนินการต่อในระบบ ตั้งแต่การกำหนดค่าจัดส่ง การจัดส่งปลา จนถึงการได้รับเครดิตจากการขาย โดยทุกขั้นตอนจะมีการแจ้งเตือนผ่านระบบและอีเมล เพื่อให้คุณดำเนินการได้อย่างถูกต้องตามลำดับ

ไปดูขั้นตอนการดำเนินงานทั้งหมดกันได้เลย!

หากพบปัญหาหรือมีข้อสงสัย สามารถติดต่อแอดมินได้ทาง LINE: @mykoi

เมื่ออีเวนต์ประมูลจบลงแล้ว ผู้ขายต้องทำอะไรบ้าง ?

1. เปิดโหมดผู้ขาย เข้าสู่หน้าหลัก กด Auction จัดการประมูลปลาคาร์ป ระบบจะพาไปยังหน้าระบบประมูล 

2. เมื่อเข้าสู่หน้าระบบประมูลแล้ว ให้ผู้ขายเลื่อนลงมาด้านล่าง จะพบกับสถานะต่าง ๆ ของอีเวนต์ประมูลและผู้ชนะประมูล ผู้ขายสามารถเช็คสถานะต่าง ๆ รวมถึงจัดการอีเวนต์ได้จากหน้านี้เลย

• กิจกรรมประมูลที่กำลังดำเนินการ : อีเวนต์ประมูลที่ผู้ขายสร้างขึ้น และกำลังดำเนินกิจกรรมอยู่
• สิ้นสุดกิจกรรม - ผู้เข้าร่วมดำเนินการแล้ว : แสดงรายชื่อผู้ชนะการประมูล พร้อมชื่ออีเวนต์, Event ID, ชื่อผู้ใช้, อีเมล, และยอดรวม พร้อมสถานะล่าสุด อาทิ รอชำระเงิน, ชำระเงินแล้ว, กำลังเตรียมสินค้า, จัดส่งสินค้าแล้ว 
• สิ้นสุดกิจกรรม - รอผู้เข้าร่วมดำเนินการ : แสดงรายชื่อผู้ชนะการประมูล พร้อมชื่ออีเวนต์, Event ID, ชื่อผู้ใช้, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ยอดรวม และรายการปลาที่ชนะ โดยอยู่ในสถานะ รอผู้ใช้กดขอคำนวณค่าจัดส่ง

จากรูปด้านล่าง กิจกรรมประมูลที่กำลังดำเนินการ ไม่มีกิจกรรมประมูลที่กำลังดำเนินการ, สิ้นสุดกิจกรรม - ผู้เข้าร่วมดำเนินการแล้ว มีรายชื่อผู้ชนะประมูลในแต่ละอีเวนต์ พร้อมสถานะปัจจุบัน ทั้งรอกำหนดค่าจัดส่ง, รอชำระเงิน และกำลังเตรียมสินค้า สุดท้าย สิ้นสุดกิจกรรม - รอผู้เข้าร่วมดำเนินการ รายชื่อผู้ชนะประมูล (มีชื่อผู้ใช้, อีเมล และเบอร์โทรศัพท์) ที่ทางผู้ขายรอให้กดขอคำนวณค่าจัดส่งเข้ามา หากไม่มีความเคลื่อนไหวใด ๆ ภายใน 24-48 ชั่วโมง ผู้ขายสามารถติดต่อผู้ประมูลโดยตรงได้เลย 

3. การจัดการอีเวนต์ ผู้ขายสามารถจัดการได้ 3 แบบ คือ

• 3.1 )  วิธีที่ 1  : เมื่อผู้ชนะประมูลกดขอคำนวนค่าส่งเข้ามา จะมีอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ขาย แจ้งเตือน: มีคำขอคำนวณค่าส่งใหม่ - ชื่ออีเวนต์ - MyKoi อีเมลฉบับนี้จะบอกรายละเอียดว่ามีลูกค้ากดขอคำนวณค่าส่งเข้ามา แสดงข้อมูลลูกค้า, รายการปลาคาร์ปที่ชนะประมูล, ยอดรวมทั้งหมด, และหมายเหตุ ให้เลื่อนลงมาด้านล่างจะเจอปุ่มสีแดง กดดูรายละเอียดและคำนวณค่าส่ง แล้วจะพาไปยังหน้าจัดการการประมูลของผู้ชนะประมูลคนนั้น ๆ >>อ่านต่อข้อ 5

• 3.2 )  วิธีที่ 2  : จัดการจากหน้าระบบประมูลโดยตรง (กรณีผู้ชนะประมูลขอคำนวณค่าส่งเข้ามาแล้ว) ตรงส่วนของสิ้นสุดกิจกรรม - ผู้เข้าร่วมดำเนินการแล้ว กดที่ชื่อผู้ชนะประมูล (สถานะรอกำหนดค่าส่ง) ที่ต้องการจัดการ แล้วระบบจะพาไปยังหน้าจัดการการประมูลของผู้ชนะประมูลคนนั้น ๆ โดยหน้านี้จะบอกรายละเอียดต่าง ๆ รายการปลาที่ชนะประมูล ข้อมูลผู้ซื้อ และที่อยู่จัดส่ง >>อ่านต่อข้อ 5

• 3.3 )  วิธีที่ 3  : จัดการจากหน้ากิจกรรมทั้งหมด กดดูกิจกรรมทั้งหมด เพื่อมายังหน้าจัดการอีเวนต์ กดจัดการในช่องอีเวนต์ที่ต้องการจัดการ จะพบกับหน้าจัดการผู้ชนะ หน้านี้จะแสดงรายชื่อผู้ชนะประมูลและรายละเอียดต่าง ๆ รวมถึงคำอธิบายสถานะ จากรูปมีผู้ชนะประมูลกดส่งคำขอคำนวนค่าส่งเข้ามา 2 ท่าน และอีก 1 ท่าน รอดำเนินการ (ยังไม่กดขอคำนวนค่าส่งเข้ามา) >>อ่านต่อข้อ 4

4. เลือกผู้ชนะประมูลที่ต้องการจัดการ กดลูกศรลง (วงกลมสีเหลือง) จะแสดงรายการปลาที่ชนะประมูล, ข้อมูลผู้ซื้อ, และที่อยู่จัดส่ง

5. ผู้ขายกดกำหนดค่าส่ง โดยกรอกค่าจัดส่ง (บาท) ส่วนช่องหมายเหตุสำหรับลูกค้า (ถ้ามี) สามารถกรอกรายละเอียดอื่น ๆ เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบได้ [ยกตัวอย่าง กรณีทางผู้ขายต้องการกักโรคปลาก่อน ให้พิมพ์ใส่ในช่องหมายเหตุว่า กักโรค 7-14 วันก่อนการจัดส่ง] จากนั้นกดบันทึก สถานะปัจจุบันจะขึ้นว่า รอชำระเงิน รอการชำระเงินจากผู้ซื้อ

6. จากนั้นรอทางผู้ซื้อชำระเงิน โดยปกติลูกค้าจะต้องชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง เมื่อผู้ซื้อชำระเงินและแอดมินตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะมีอีเมลแจ้งเตือนให้ผู้ขายทราบ การชำระเงินเรียบร้อย - กรุณาจัดเตรียมสินค้า - ชื่ออีเวนต์ -MyKoi เลื่อนลงมาด้านล่างแล้วกดจัดการการจัดส่ง ระบบจะพาไปยังหน้าจัดการการประมูลของผู้ชนะประมูลคนนั้น ๆ

7. สถานะจะขึ้นว่า ชำระเงินเรียบร้อย ขั้นตอนต่อไปคืออัปเดตสถานะโดยกดที่ปุ่ม เตรียมสินค้า ซึ่งการเตรียมสินค้า คือ กำลังเตรียมสินค้า (ยังไม่จัดส่ง) โดยผู้ขายต้องเตรียมสินค้าให้พร้อมสำหรับการจัดส่ง ตรวจสอบคุณภาพและความถูกต้องของสินค้า บรรจุภัณฑ์อย่างระมัดระวัง และเตรียมเอกสารการจัดส่ง จากนั้นกดยืนยันเตรียมสินค้า สถานะแจ้งว่าอัปเดตสถานะเป็น "กำลังเตรียมสินค้า" เรียบร้อยแล้ว

**กรณีผู้ขายทำการกักโรคปลาก่อนจัดส่งสามารถคงไว้ที่สถานะนี้ได้เลย

8. เมื่อทางผู้ขายพร้อมจัดส่งแล้ว สามารถจัดแจงเรื่องขนส่งเองได้เลย ให้กดจัดส่งสินค้า จะมีฟอร์มจัดส่งสินค้าแสดงขึ้น ให้ผู้ขายกรอกรายละเอียดการจัดส่ง*, รูปภาพการเตรียมสินค้า (ถ้ามี) และวิดีโอการเตรียมสินค้า (ถ้ามี) หากผู้ขายต้องการอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอ ให้กดที่ Choose Files แล้วเลือกรูปภาพและวิดีโอได้เลย เพื่อที่ลูกค้าจะสามารถติดตามพัสดุและดูวิดีโอการเตรียมสินค้าได้ จากนั้นกดยืนยันจัดส่ง สถานะปัจจุบันขึ้นว่ารายการถูกจัดส่งแล้ว หลังจากนั้นรอขนส่งจัดส่งปลาคาร์ปให้ถึงมือลูกค้า

9. เมื่อลูกค้ากดยอมรับสินค้าแล้ว จะมีอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ขาย เลื่อนลงมาด้านล่างแล้วกดดูรายการ จะไปยังหน้าจัดการการประมูล สถานะจะขึ้นว่ารายการสำเร็จ แล้วมูลค่ารวมจะเข้าไปในยอดเงินปัจจุบัน สามารถเช็คได้จากหน้าหลักในโหมดผู้ขายเลย หากยอดเงินไม่เข้าแจ้งแอดมิน LINE: @mykoi